Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk244

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tk244 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk244
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên trang Mở live chat ngay trên tk244 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách.
Telegram hỗ trợ Việt Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — dùng để hỏi nhanh về chính sách hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách tk244 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều và yêu cầu xác thực OTP khi bạn đổi thông tin quan trọng như số ví MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tk244 được mã hóa qua SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP khi thay đổi tài khoản Bất kỳ thay đổi nào với số ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Chúng tôi không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại tk244

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ thông tin tham chiếu giao dịch được lưu để đối chiếu. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat trên tk244 hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình dữ liệu nội bộ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Chúng tôi dùng mã hóa SSL và xác thực OTP cho các thay đổi nhạy cảm. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.